Hemtjänsten i nya Sverige: Sexuella övergrepp nattetid och ”haram” att dricka lättöl

Officiella rapporter talar om brister i rutiner, arbetsmiljöproblem och hög personalomsättning inom äldreomsorgen. Men bakom formuleringarna finns konkreta berättelser – om situationer där äldre och vårdberoende personer hamnar i ett underläge som sträcker sig långt bortom vad systemet är tänkt att hantera. Två intervjuer som Samnytt genomfört pekar i samma riktning – en verklighet där utsatthet inte bara handlar om vårdbehov – utan också om makt, beroende och vad som händer när gränser inte upprätthålls.

Vendela Ahlstedt berättar för Samnytts journalist att hon är 51 år gammal och har varit sjuk under många år. Hon sitter i rullstol och permobil, är beroende av omfattande insatser från hemtjänsten – och har under perioder lidit av afasi – oförmåga att uttrycka sig verbalt.

– Jag var icke-verbal. Jag kunde bara förmedla mig genom talsyntes genom att skriva, berättar hon.

LÄS ÄVEN: AVSLÖJAR: Yusuf Rahimi plundrade pensionärer – dömdes till fängelse men är nu anställd i äldrevården igen

Diagnosen är funktionellt neurologiskt syndrom – och under närmare nio månader kan hon inte kommunicera muntligt. Samtidigt befinner hon sig i en extremt utsatt situation i sitt eget hem. Hon vårdas i en säng i vardagsrummet, med begränsat utrymme och med behov av hjälp flera gånger om dygnet – även nattetid.

”Tryckte fingrarna mot mitt kön”

Vill du berätta för oss vad som hände?

– Det man hade missat från hemtjänsten eller stadsdelen var att den natthjälpen jag behövde, det var inte tillsyn, utan jag behövde hjälp med personlig hygien.

Hjälpen som kommer är enkelbemannad, trots att insatsen kräver två personer. Det är under dessa nätter som något börjar hända.

Han tog in hela sin hand med sina fingrar och tryckte fingrarna mot mitt kön. Låtsades som att han ville kolla att mitt inkontinensskydd satt ordentligt. Men samtidigt så tryckte han fingrarna mot mitt underliv och drog upp handen.

Vendela Ahlstedt

– Han gjorde inte det på det sätt som den vanliga personalen på dag- och kvällstid gjorde.

Vendela beskriver hur en man ur nattpersonalen återkommande utför moment som avviker från all normal hantering.

– Han tog in hela sin hand med sina fingrar och tryckte fingrarna mot mitt kön. Låtsades som att han ville kolla att mitt inkontinensskydd satt ordentligt. Men samtidigt så tryckte han fingrarna mot mitt underliv och drog upp handen.

LÄS ÄVEN: INTERVJU: SD vill ha livstid för våldtäkter mot äldre

Vid den här tiden kan hon inte reagera i stunden. Hon är halvsovande och saknar talförmåga.

– Det tog mig närmare två månaders tid att processa det här. För det här hände ju varje gång han jobbade.

Hur ofta hände det?

– Det var under två månaders tid, flera gånger i veckan, på nätterna.

Kan du säga något om vem mannen var?

– Nu minns jag inte namnet, och kommunen vill inte lämna ut namnet. Men han var från Somalia.

LÄS ÄVEN: 82-åring lämnades av hemtjänsten i sin egen avföring – fick amputera ben

Övergreppen upprepas flera gånger i veckan under en längre period.

Först när hon via sin talsyntes börjar fråga dagpersonalen får hon en bekräftelse.

LÄS ÄVEN: Elsa, 84, våldtogs av hemtjänsten – nu kräver utpekad våldtäktsman halv miljon i skadestånd

– Jag frågade – är det vanligt att man har sin hand innanför blöjan när man ska utföra personlig hygien? Vendela fortsätter:

– Alla reagerade och sa nej, det där är inte normalt, sådär gör man inte. Det var då jag fattade att det här är något sexuellt övergrepp.

När hon till slut berättar för sin mamma bryter hon ihop.

– Jag brast i gråt och förmedlade vad som hade hänt.

En polisanmälan upprättas, en Lex Sarah-anmälan görs och en utredning inleds. Men enligt Vendela försvinner inte gärningsmannen från verksamheten.

– De tog ju aldrig honom ur tjänst, de såg bara till att han inte kom till mig. Han fortsatte att besöka andra personer. Hon går vidare:

– De ville inte tala om vad mannen hette för mig – de försökte skydda honom till varje pris.

Kvinnan jag pratade med som var chef över nattpatrullen sa att hon absolut inte kommer att bry sig om mina synpunkter när det gäller sådana saker, utan att de skickar den personal som de har. Hon sa att man inte får bestämma om man vill ha en man eller kvinna som kommer på nätterna.

Anne-Pia Ahlstedt

Förundersökningen läggs senare ned, trots att den överprövats. Händelserna inträffade så sent som 2023.

LÄS ÄVEN: Flera nya anmälningar om sexuella övergrepp inom hemtjänsten

– Det här är liksom bara toppen på isberget, avslutar hon intervjun.

”De skickar den personal de har”

Samnytt pratar även med Vendelas mamma, Anne-Pia Ahlstedt, 70, som bekräftar dotterns upplevelser.

Hur har du uppfattat den här händelsen?

– Det var när jag och Vendelas bästa kompis var hemma hos Vendela, då hon berättade det här. Och jag ringde i princip polisen omgående. Hon fortsätter:

– Men det tog nog någon vecka innan hon vågade säga det här till oss. Hon var väldigt uppskakad. Att det hade hänt, det förstod jag. Hon tillägger:

– Och vilken kvinna som helst, som har blivit tafsad på otillbörligen, vet, om det är ett misstag eller inte. I promise, vi har ett sjätte sinne där. Och det här är inget som Vendela skulle hitta på.

Tog du upp det här med vårdföretaget?

– Ja, jag ringde chefen och berättade att jag hade polisanmält den här personen för ett sexuellt övergrepp. Jag har även väninnor som är poliser och de tycker alla att det är befängt att man skickar ensamma män till kvinnor på nätterna.

Hon tar upp att när det gäller polisen så får de inte ens visitera någon av annat kön.

– Vendela har ju blivit så traumatiserad av den här händelsen att hon har sagt nej till blöjbyte på nätterna.

Vad fick du för respons från kommunen och vårdföretaget?

– Kvinnan jag pratade med som var chef över nattpatrullen sa att hon absolut inte kommer att bry sig om mina synpunkter när det gäller sådana saker, utan att de skickar den personal som de har. Hon sa att man inte får bestämma om man vill ha en man eller kvinna som kommer på nätterna.

Vet du något om den här somaliska mannens språkkunskaper, kunde han prata svenska?

– Nej, men du behöver inte vara utbildad för att få ett jobb i hemtjänsten, du behöver knappt kunna prata svenska. Hon tillägger:

– Det handlar heller inte bara om sexuella övergrepp, det handlar om kommunikation. Att hantera lyftar och en massa saker, som att dela ut mediciner. Och det finns inga kunskaper.

När polisanmälan gjordes, vad ledde den till?

– Polisen gjorde ju sitt jobb, de åkte också hem till Vendela och höll förhör med henne, där hon fick skriva och visa med händerna, var han hade tagit på henne och så. De filmade även detta. Anne-Pia fortsätter:

– Men sen blev ju allting nerlagt, eftersom ord stod mot ord…

LÄS ÄVEN: Anmälan mot våldtäktsman i hemtjänsten läggs ned – polisen tror inte på 82-åriga Irene

Vad skulle du säga till de politiker som är ansvariga för det här?

– Att de måste sluta blunda och öppna ögonen. Många av politikerna tror inte ens att sådana här saker har hänt. Och om det hänt så tror de att det är någon enstaka företeelse. Och de skyller ifrån sig.

Vägrade ta fram lättöl –”rasistiskt” att ifrågasätta

En annan berättelse handlar inte om övergrepp i samma mening – men om vad som händer i det dagliga mötet mellan personal och brukare.

Peter Wallenskog berättar om sin mamma, som under sina sista år hade hemtjänst i Örebro. Hon var 88 år gammal, bodde kvar hemma och fick hjälp från både kommunala och privata utförare.

LÄS ÄVEN: Han låg i sin egen avföring i åtta timmar – ”Men säger jag något blir jag av med jobbet”

Det som fastnat hos honom är en till synes liten sak. Hans mamma brukade vilja ha en lättöl till maten.

– Hon tyckte ju att det var så tråkigt att hon inte kunde få sin öl serverad, berättar han.

För henne handlade det om vardag och livskvalitet. Men en anställd vägrade.

Slutsatsen av det han sa, det var att han tyckte att jag inte skulla vara rasistisk. Han tyckte att jag skulle ”tona ner mina krav”.

Peter Wallenskog

– Då kröp det ju ur henne att det var en muslimsk kvinna med hijab. Kvinnan hade sagt till henne att det var “haram” med lättöl. Han går vidare:

– Bor man hemma, då kommer en tjänsteman som ska genomföra. Så ska man ju servera och göra det man blir ålagd att göra.

LÄS ÄVEN: Ombads ta av slöja i hemtjänsten – blev kränkt: ”Chockad”

Hans mamma ville inte skapa konflikt. ”Jag vill inte bråka”, sade hon till sonen. I stället accepterade hon att få något annat att dricka när just den personen var där.

Peter kontaktade kommunen och nådde till slut en politiskt ansvarig.

LÄS ÄVEN: Hemtjänsten i Örebro anställde gängkriminell syrier – kränkte och torterade stort antal äldre

Vad fick du för respons på dina invändningar?

– Ja, jag trasslade mig fram till en man som var centerpartist och jag förklarade det hela. Han fortsätter:

– Slutsatsen av det han sa, det var att han tyckte att jag inte skulla vara rasistisk. Han tyckte att jag skulle ”tona ner mina krav”. Peter fortsätter:

– Han tog ju politisk ställning för att det där var OK, vilket gjorde mig frustrerad, eftersom jag tyckte att min mamma kom i kläm.

Det är ett dominansbeteende som den här kulturen för med sig. Min tolkning av detta är att den här kvinnan är sharia-troende. De regler vi har här, det är de regler som ska följas. Och om man inte gör det, så ska man inte ha den här typen av jobb.

Peter Wallenskog

Peter berättar att han dessvärre inte minns politikerns namn, men att han efter händelsen tog kontakt med några vänner som hade invandrat från Mellanöstern. Han beskriver dem som sekulära eller att de hade tagit avstånd från islam.

LÄS ÄVEN: Christer, 76, om livet på äldreboendet: ”Kritiserar man blir man kallad främlingsfientlig”

– När jag pratade med dem om det här, ja, de gick upp i taket. De tyckte att det var för jävligt och ingenting man ska acceptera.

Han uppfattade det som att fokus flyttades från den äldres rättigheter till en diskussion om värderingar.

– Det är ju inte jag som har några krav. Det är min mamma som har legitima förväntningar.

LÄS ÄVEN: Efter Samnytts avslöjande om äldrebedragaren: Vårdbolag polisanmäler – men Nacka kommun duckar ansvar

För honom blev händelsen ett exempel på hur gränser kan förskjutas i det lilla.

– Den här lilla vardagshändelsen är det som visar på det stora problemet.

Kan du utveckla vad du menar?

– Det handlar om den här undfallenheten, som har blivit institutionaliserad. Och så har vi politiker som försvarar det – och som dessutom kan vara dryga, arroganta och agera överlägset.

Hur skulle du sammanfatta tankarna kring den här erfarenheten?

– Det är ett dominansbeteende som den här kulturen för med sig. Min tolkning av detta är att den här kvinnan är sharia-troende. De regler vi har här, det är de regler som ska följas. Och om man inte gör det, så ska man inte ha den här typen av jobb.

LÄS ÄVEN: När den inbillade godheten går före ansvaret – och de äldre får betala priset

Senare utsattes modern även för en stöld. Guldsmycken, bland annat ett armband, försvann från hemmet. Peter betonar att det inte går att koppla händelsen till någon specifik person.

Många olika anställda passerade genom hemtjänsten, både från kommunen och privata utförare, och personalomsättningen var hög. Men för honom förstärkte det bilden av en äldre person i en situation där kontrollen över det egna hemmet gradvis minskar.

LÄS ÄVEN: Hemtjänst-afghan stal från dementa pensionärer – slipper utvisning

En tillsyn som inte fungerar

Berättelserna skiljer sig åt i allvarlighetsgrad. Den ena handlar om misstänkta sexuella övergrepp, den andra om vardagliga beslut som får konsekvenser för en äldre persons självbestämmande. Men gemensamt är beroendet.

Att vara hänvisad till hjälp i sitt eget hem innebär att någon annan ges tillträde – och i praktiken inflytande – över det mest privata. Det handlar om kropp, hygien, mat, rutiner och i många fall även om möjligheten att kommunicera.

När den balansen rubbas, när kommunikationen brister eller när tillsynen inte fungerar som den ska, uppstår situationer där den enskilde snabbt kan hamna i underläge.

I flera av de fall som lyfts fram handlar det inte bara om enskilda misstag, utan om omständigheter som gör det svårt att upptäcka vad som sker.
Begränsad förmåga att uttrycka sig, skam, rädsla för att “ställa till problem” eller en hög personalomsättning där många olika personer passerar genom samma hem, bidrar till att gränser kan förskjutas utan att det omedelbart fångas upp.

LÄS ÄVEN: Så ser slutstationen ut för dem som byggde Sverige

Samtidigt blir ansvarsfrågan komplex i efterhand. När uppgifter väl kommer fram kan det vara svårt att fastställa vad som hänt, vem som varit inblandad och vilka åtgärder som vidtagits – särskilt i miljöer där dokumentation, kontinuitet och uppföljning varierar.

Frågan som återstår är därför inte bara vad som hänt i enskilda fall, utan hur systemet är utformat för att hantera situationer där den som drabbas har minst möjlighet att själv säga ifrån – och vilka mekanismer som finns för att upptäcka, utreda och förebygga att liknande händelser upprepas.