Efter ett besök på ett äldreboende åkte kvinnan hem. Där tycks man inte ha kontrollerat att hon verkligen kom hela vägen in. När hemtjänsten sedan skulle genomföra ett besök öppnade ingen – något man ignorerade.
Det var på julafton 2024 som den 84-åriga kvinnan hade besökt sin man på ett äldreboende och åkte färdtjänst hem. Då hemtjänsten ringde på hennes dörr samma kväll öppnade ingen. I stället för att kontakta företagets jour- eller samordnare, vilket står i rutinerna, ignoreras detta och hemtjänsten åkte vidare.
På juldagsmorgonen hittades kvinnan liggandes i en snödriva nära sitt hus och fördes till sjukhus med 21 grader i kroppstemperatur. Senare under juldagen avled hon. Enligt anhöriga led kvinnan inte av demens och har alltid hittat hem.
Missa inte vårt PLUS-innehåll!
En åklagare som tittat på fallet har valt att lägga ned förundersökningen. Bolaget som drev hemtjänsten har sedermera gått i konkurs och där vill tidigare företrädare inte ge någon kommentar.
31 dödsfall
Fallet är långt ifrån unikt. Bara under fjolåret anmäldes 31 dödsfall bland personer med hemtjänst till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo. Enligt en kartläggning som statsradion gjort har hemtjänsten inte följt rutinerna i nästan var tredje fall för när en hemtjänsttagare inte öppnat dörren eller svarat i telefon.
På Ivo säger enhetschef Lars Ram att kommuner och hemtjänstbolag måste ha tydliga rutiner för när en hemtjänsttagare inte går att nå.
– Det måste finnas en tillgänglig chef för att kunna få stöd och råd, och vägledning hur man ska agera om hemtjänstmottagaren inte öppnar. Då gäller det att man säkerställer kommunikationen mellan varandra.
LÄS ÄVEN: 83-åring misshandlad och lämnad i snödriva av färdtjänstchaufför
