När Rolf Olsson kom hem efter sin höftoperation var tanken att hemtjänsten skulle ge trygghet och stöd. I stället började en period som han i dag beskriver som ett utdraget trauma med inslag av direkt förnedring.
Händelserna har satt så djupa psykiska spår att han knappt orkar tala om dem – men väljer ändå att berätta för att andra ska slippa uppleva samma sak.
– Det är knappt man orkar prata om det här. Det känns hemskt att behöva leva med de här minnena.
Missa inte vårt PLUS-innehåll!
Orden kommer från Rolf Olsson, 85 år. Tiden med hemtjänsten efter operationen är över, men upplevelserna finns kvar. Han beskriver hur oron fortfarande kan komma över honom, hur situationerna spelas upp igen i huvudet.
LÄS ÄVEN: 79-åriga Eva serverades kattmat av hemtjänsten: ”Språksvårigheter”
Det som skulle vara hjälp blev i stället hembesök han fruktade att få.
– Hela hemtjänsttiden har satt så djupa spår psykiskt, säger han.
Tvång och skrik vid köksbordet
Vid ett tillfälle åt han långsamt. Då tog en undersköterska apelsinen ur hans hand, tryckte upp en klyfta i hans ansikte och skrek åt honom att äta.
Rolf berättar att han kände sig förnedrad och maktlös. Och det var inte en enstaka händelse, bara ett av flera exempel på hur han bemöttes av hemtjänstpersonalen.
Hot i duschen
Rädslan följde honom även i badrummet. Om han inte skyndade sig, uppfattade han det som att personalen kunde lämna honom i sticket.
– Då blev jag ju rädd för den här personen, säger han.
LÄS ÄVEN: Åldring våldtagen på toalett på äldreboende i Vännäs under jul
Han visar hur mannen från hemtjänsten brukade ställa sig i vägen och ropa ”flytta på mig om du kan”. För Rolf, nyopererad och beroende av hjälp, blev situationen övermäktig.
Bara ett axplock
Berättelserna han delar är, enligt honom själv, långt ifrån allt. De är ett axplock av sådant han menar att han utsattes för – upplevelser av att inte bli lyssnad på, av att behandlas illa och utan respekt.
Han vädjade om att få personalen som besökte honom utbytt. Men till slut polisanmälde han. Inspektionen för vård och omsorg (Ivo) riktade kritik mot verksamheten för brister i bemötande och rutiner.
Fler larm om att äldre far illa
Enligt ett inslag i Sveriges Radio har antalet avvikelserapporter där vårdtagare i Norrköping farit illa ökat kraftigt. I år är de redan omkring 20 procent fler än under hela förra året, och på vissa enheter betydligt mer än så, uppemot en tredubbling.
LÄS ÄVEN: Hemtjänst-syrier tog stryptag på 80-åring och tog hennes pengar – får stanna i Sverige
Verksamhetschefen Örjan Eng skyller i en kommentar till statsradion ökningen på att man infört nya sätt att räkna och en pressad sommar med låg bemanning. Personal kan ha haft svårt att hinna med, tror han.
Men i fall som Rolfs räcker den förklaringen inte, menar anhöriga och kritiker. De beskriver det som ren vanvård och direkt kränkande behandling – sådant som inte kan ursäktas med tidspress.
Växande kritik mot bemanningen
Samtidigt har många kommuner fått omfattande kritik för hur hemtjänst och äldreomsorg bemannas. Debatten gäller bland annat regelmässig användning av personal som saknar formell utbildning eller tillräckliga svenska språkkunskaper, något som riskerar påverka både säkerhet och värdighet i omsorgen.
LÄS ÄVEN: Sveriges skamfläck: Välfärdslandet som övergav sina gamla
Rapporteringen om missförhållanden har blivit allt tätare. Återkommande rubriker om vanvård – i vissa fall även mycket allvarliga och sexuella övergrepp – har skakat förtroendet för systemet.
För Rolf är diskussionen mer konkret än så. Den handlar om minnen han försöker leva med, som fortfarande gör ont.
LÄS ÄVEN: 83-åring misshandlad och lämnad i snödriva av färdtjänstchaufför
